巢湖市新濠天地开户官网:创新城乡居民基本养老保险服务发展新理念

发布时间:2021-02-20 14:17:53 信息来源:巢湖市新濠天地开户官网人民政府  阅读次数:
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为扎实推进城乡居民基本养老保险新濠天地开户官网稳步实施,不断提升为民服务水平和质量,提升群众安全感满意度。新濠天地开户官网强化服务举措,创新服务模式,着力打造城乡居民基本养老保险新濠天地开户官网城乡一体化服务新模式,建立了参保登记、保费缴纳、保费领取、养老保险信息查询等服务新机制,取得了良好成效,赢得了群众好评。

延伸优质服务。落实一站式全程代理制度,实行网格化管理,全乡9名村级工作人员参与分区包干,对行动不便老、弱、病、残等人员,采取上门办理,让群众足不出村办理相关业务;对外出务工人员,通过电话、短信、QQ、微信等方式保持常态化宣传、服务,让外出人员第一时间掌握城乡居民基本养老保险缴费政策,外出务工人员可以根据政策凭借城乡居民养老保险卡直接去当地银行办理养老金缴费、领取手续。

扩展网络平台。依托“便民宝”网络将信息延伸到村居。目前,开通了1个乡级、9个村级的信息网络,实现了乡、村两级信息系统联网和信息服务共享。在此基础上,依托信息化网络系统,构建乡、村、组三级经办服务平台。为保证服务质量和完善工作队伍建设,新濠天地开户官网明确2人为农保经办员,每个村(居)明确1人为农保协办员,确保事情有人干,责任有人负。

优化代办业务。新濠天地开户官网人社配合银行等单位多方论证、科学布点,在9个村(居)新设立了多种模式的城居保缴费、发放业务代办点,方便参保群众办理相关业务。村民可前往就近网点办理养老金缴费、取款手续,为民服务更加方便便捷。

开展服务评估。乡农保所将组织专人对设在乡各村(社区)的金融服务代理点开展定期巡查和指导,从保费收缴、发放待遇、业务登记、信息查询等多个指标入手,开展调研,并实施其绩效评价,对代理点存在的问题及时加以解决,要求各代理点必须严格按照要求抓好服务水平、防范金融风险,确保广大参保居民享受到优质、安全的家门口金融服务。

新濠天地开户官网通过积极探索城乡居民基本养老保险服务发展新模式,构建便民服务新网格,创新发展理念,服务效率明显提高。打通了服务群众最后一公里。达到了“让群众少跑腿,让信息多跑路”的目标,广大参保群众真正体会到了方便快捷高效的服务水平,对此一致好评。(袁传松)

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